Договор оферты ИП Тютин

1.Общие положения
1.1. ИП «Тютин» (далее «Продавец») публикует публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном сайте Продавца www.trosta.org, а также в официальных группах в социальных сетях «В Контакте» (далее «социальные сети»).

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре.
Покупатель – физическое или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
Заказ – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте Продавца.
Товар – отдельные позиции из ассортиментного перечня Заказа, указанные Покупателем при оформлении заявки (на сайте, через социальные сети или оператора).
Оператор – сотрудник ИП «Тютин», предоставляющий Покупателю информационно-консультационные услуги по оформлению предварительного заказа Товара.
Доставка – организация, предоставляющая Покупателю курьерские услуги по доставке Заказа.
Получатель – физическое лицо, получающее Товар в терминале транспортной компании (или каким-либо другим способом доставки).


2. Предмет договора
2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованном на сайте и в социальных сетях Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор является официальным документом Продавца и неотъемлемой частью оферты. Действующая версия каждого из вышеперечисленных документов размещена на сайте.


3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Оператора, социальные сети или сайт Продавца.
3.2. При оформлении заказа на сайте или через социальные сети Продавца Покупатель обязуется предоставить как минимум следующую информацию:
- ФИО Получателя;
- Название желаемого изделия, его размер, цвет, комплектацию, количество единиц;
- серию/номер паспорта Получателя;
- фактический адрес доставки;
- адрес электронной почты;
- контактный телефон.
3.3. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Оператор не изменяет и не редактирует информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при оформлении заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.
3.4. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.6. Оплата Покупателем Заказа, самостоятельно оформленного на сайте или с помощью социальных сетей и Оператора, означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте www.trosta.org, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.


4. Сроки исполнения заказа
4.1. Срок, в который Продавец обязуется выполнить Заказ со стандартными размерами и покраской в белый цвет, составляет 5-7 рабочих дней с момента оплаты. Срок изготовления нестандартных изделий (при выборе Покупателем цвета отсутствующего в палитре Продавца, а так же при заказе изделия не стандартных размеров) срок изготовления обговаривается с Покупателем отдельно. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при оформлении Заказа на сайте, через Оператора, или дополнительным письменным пояснением на товарном чеке при непосредственном получении Заказа Покупателем.
4.2. Заказ, доставляемый курьером в городе Самара, считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в накладной курьера, Покупатель подтверждает исполнение Заказа. Заказ, доставляемый транспортной компанией (или курьером транспортной компании в любом другом городе России), считается выполненным после его передачи Продавцом в транспортную компанию.
4.3. Стоимость доставки зависит от региона доставки, упаковки, габаритов, веса и вида доставляемого Товара.
4.4. Доставка, осуществляемая транспортной компанией, оплачивается отдельно от Заказа самим Покупателем за исключением специальных предложений Продавца, обговариваемых при оформлении Заказа. Самовывоз производится по адресу г. Самара, Корсунский переулок 30 к2.
Транспортная компания выбирается Поставщиком, исходя из региона доставки, стоимости доставки и имеющегося опыта по качеству доставки.
Стоимость доставки до склада (терминала) транспортной компании оплачивается Покупателем отдельно от заказа. После передачи груза транспортной компании право собственности на товар переходит к Покупателю. Доставка Товара с адреса производства до склада транспортной компании Байкал Сервис в Самаре оплачивается Поставщиком.
После доставки Товара в обозначенный в Заказе пункт выдачи, транспортная компания информирует о прибытии груза и о сроках его бесплатного хранения. Некоторые транспортные компании предлагают опции курьерской доставки по городу назначения.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально после оформления заказа.
Доставка за пределы Российской Федерации определенными транспортными компаниями возможна и оплачивается Покупателем. Сроки таких доставок могут быть увеличены по независящим от Продавца причинам, о чем Покупатель уведомляется Оператором посредством писем на электронный адрес, указанный при регистрации.
4.5. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных или контактных данных Грузополучателя, если им является другое лицо, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
4.6. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.


5. Оплата заказа
5.1. Оплата Заказа осуществляется Покупателем через сайт или социальные сети. Подтверждением оплаты является товарный чек, либо товарно-транспортная накладная, либо банковские сведения о переводе денег на электронный счёт.
5.2. Цена на каждую позицию Товара отображена на сайте и в официальных сообществах в социальных сетях.
5.3. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 7 календарных дней с момента оформления.
5.4. После оформления Заказа Покупатель должен осуществить предоплату. Заказы принимаются к исполнению только после поступления денежных средств Покупателя на счёт Продавца. После оформления Заказа Покупателем ему выставляется счет на оплату. Цены на товарные позиции счета действительны в течение трех рабочих дней после его выставления Продавцом. Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе в момент поступления денежных средств на расчетный счет, в связи с чем сроки исполнения Заказа могут быть увеличены. Сумма предоплаты для Покупателей 100%.
6. Возврат Заказа
6.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.
6.2. В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, мебель возврату и обмену не подлежит.
6.3. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.
6.4. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется путем передачи Покупателю денежных средств в офисе Продавца или путем возврата денежных средств на счёт Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.
6.5 Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно. Стоимость доставки товара и отправки его обратно не возвращается.
6.6 Покупатель не имеет права отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (конструкция), если данное изделие изготовлено по индивидуальным размерам, то есть если хотя бы один размер Товара отличается от размера этого Товара, указанного на сайте и в эксплуатационном документе.
6.7. За повреждения, нанесённые Товару в процессе перевозки транспортной компанией, Продавец ответственности не несёт.


7. Авторские права
7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте или в официальных социальных сетях, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков.
7.2. Для стороннего использования текстовой, графической или видео информации, размещённой на сайте и в официальных социальных сетях, необходимо получить разрешение руководителя ИП «Тютин».


8. Права, обязанности и ответственность
8.1. При продаже Продавцом спортивных комплексов, шведских стенок вместе с Заказом Покупателю доставляется инструкция по сборке, а также гарантийный талон. Гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня их продажи. Гарантийный срок на другие товары уточняется у Оператора.
8.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на сайте, через Оператора или в социальных сетях.
8.3. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
8.4. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу её лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
8.5. Покупатель обязуется не использовать товар, заказанный на сайте, через Оператора или в социальных сетях, в предпринимательских целях.
8.6. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи товара в транспортную компанию или лично Покупателю.
8.7. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на сайте www.trosta.org, в разделе «Контакты» или сообщить Оператору, с указанием следующей информации:
- характер выявленного несоответствия;
- фото изделия с выявленными несоответствиями или дефектами;
- телефон, почтовый адрес Покупателя.
Вся поступившая информация обрабатывается в течение трех рабочих дней после получения.
8.8. Юридический адрес Продавца: ИП «Тютин», Адрес: 443052, Самарская область, город Самара, ул. Земеца, 20.